Trocas e Devoluções

Queremos que você se sinta plena com sua escolha. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e respeitosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazos

• Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Em casos de defeito de fábrica, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos.

Condições

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas afixadas e em sua embalagem original.

• Itens com indícios de uso, odor ou danificados não serão aceitos.

Frete

• Devoluções por arrependimento: os custos de envio ficam por conta da Maia Wellness.

• Trocas por tamanho ou modelo: o cliente arca com o frete de envio e nós com o reenvio.

• Defeitos: todos os custos ficam por conta da Maia Wellness.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp com as seguintes informações:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto, se houver defeito

Importante: reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não cumpram as condições acima.